Sterk groeiende vraag van particulieren en MKB naar betaalbare online backup oplossingen

EINDHOVEN, 02-02-2007 -- Centis Backup, onderdeel van CareWorks ICT Services en gespecialiseerd in online backup oplossingen, heeft onder de naam Centis® Basis Backup een nieuwe en betaalbare online backup dienst toegevoegd aan haar succesvolle backup productgamma. Basis Backup is een eenvoudige en goedkope variant van de reeds bestaande, op het Midden en Klein Bedrijf gerichte, Centis® Online Backup. Met de nieuwe dienst wordt ingesprongen op de sterk groeiende vraag van particuliere en klein-zakelijke gebruikers naar betaalbare online backup oplossingen.

Door voor Basis Backup af te stappen van geografisch gescheiden opslag van de backupgegevens en door eigenschappen uit het backup product te verwijderen die alleen voor zakelijke gebruikers interessant zijn, is een drastische verlaging van de prijzen gerealiseerd. Uiteraard zijn kenmerken als automatisch versiebeheer op bestanden, versleuteling van bestanden en verbindingen, en het kunnen maken van een backup terwijl een bestand geopend is gewoon behouden gebleven.

De focus is bij de Basis Backup volledig gericht op de meest belangrijke kenmerken van een online backup product, namelijk het (al dan niet gepland) maken en herstellen van backups. Het programma kent dan ook slechts twee prominent in beeld gebrachte knoppen, te weten "Backup" en "Herstellen". Hierdoor is een programma ontstaan dat zo eenvoudig in gebruik is dat iedere gebruiker met het product overweg kan. De gebruiker hoeft nooit meer om te kijken naar het maken van backups nadat eenmalig enkele instellingen gemaakt zijn. Een dagelijkse planning maakt het mogelijk om op gezette tijden of bij het beschikbaar komen van de Internet verbinding automatisch een backup te maken. E-mail rapportages en de support afdeling van Centis Backup attenderen de gebruiker op eventuele problemen.

Voor meer informatie: www.centis-backup.eu.

EINDHOVEN, 14-11-2007 -- Verhuizing naar nieuwste datacentrum Nederland: DCG

CareWorks zal haar servers en netwerk apparatuur in de nacht van vrijdag 30 november op zaterdag 1 december verplaatsten van het RedBus datacentrum te Amsterdam naar het nieuwe DCG datacentrum te Amsterdam. Klanten die diensten in het andere datacentrum waar CareWorks vertegenwoordigd is (Interconnect te Den Bosch) zullen hier niets van merken. Hieronder volgt het bericht zoals dit naar onze relaties verstuurd is:

Geachte relatie,

Zoals u wellicht weet is CareWorks in twee datacentra vertegenwoordigd in Nederland (Telecity RedBus te Amsterdam en Interconnect te Den Bosch). Om u optimaal van dienst te kunnen blijven zijn zullen onze servers en overige apparatuur in het Redbus datacentrum verplaatst worden naar het nieuwste en meest moderne datacentrum van Nederland, te weten DCG Amsterdam. In dit nieuwe datacentrum zijn de voorzieningen nog beter geregeld en zijn tevens meer en snellere verbindingen met het grootste Internet knooppunt ter wereld (AMS-IX in Amsterdam) mogelijk.

Aangezien alle servers en netwerkapparatuur in 1 maal verplaatst zullen worden, betekent dit dat downtime onvermijdelijk zal zijn (dit geldt niet voor klanten die alleen diensten in Den Bosch afnemen). Om de impact van deze verhuizing te minimaliseren zal de verhuizing in de nacht van vrijdag 30 November op zaterdag 1 December plaatsvinden. Merkbare werkzaamheden zullen om 1.30 uur aanvangen en naar verwachting om 06.00 uur afgerond zijn. Tussen deze tijdstippen zullen alle diensten die wij aanbieden in Amsterdam onbereikbaar zijn. Tevens zal van de gelegenheid gebruik gemaakt worden om de cappaciteit op enkele servers te verhogen.

Wat betekent dit voor u als relatie? In principe helemaal niets. De werkzaamheden worden op het meest rustige tijdstip van de dag uitgevoerd. Alleen klanten die tussen 1.30 uur en 6.00 uur in de morgen online backups gepland hebben, zullen merken dat de backup niet uitgevoerd en/of afgebroken zal worden. Alle overige diensten zullen automatisch hervat worden zodra de verhuizing plaatsgevonden heeft.

Wij bieden onze excuses voor de overlast die u wellicht hierdoor ondervindt. U zult begrijpen dat deze werkzaamheden noodzakelijk zijn om u optimaal van dienst te kunnen blijven zijn.

Mocht u van mening zijn dat downtime voor de door u afgenomen diensten onacceptabel en/of onmogelijk is, dan vernemen wij dit graag van u voor vrijdag 23 november. Indien u naar aanleiding van deze informatie nog vragen en/of opmerkingen heeft, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen op onderstaand adres.

Sterk groeiende vraag naar backups zorgt voor cappaciteits problemen. CareWorks heeft voor haar Centis Backup dienst onlangs haar nieuwe infrastructuur in gebruik genomen. Hieronder volgt het bericht dat naar klanten en partners verstuurd is

EINDHOVEN, 14-05-2008 --
Geachte relatie,

Bij deze informeren wij u over de uitbreiding en vervanging van een deel van onze backup infrastructuur in Amsterdam.

De snelgroeiende vraag naar Online Backup oplossingen heeft ervoor gezorgd dat we tegen de maximale cappaciteit van onze twee primaire backup servers aanlopen. Aangezien de opslag cappactiet van de nieuwe infrastructuur schaalbaar tot enkele honderden terabytes per backup server is, zullen dergelijke cappaciteits problemen niet meer aan de orde zijn.

De werkzaamheden vangen in de nacht van vrijdag 16 mei op zaterdag 17 mei aan. In principe zal er deze nacht geen merkbare onderbreking van diensten plaatsvinden. In de nacht van zaterdag 17 mei op zondag 18 mei zullen merkbare werzaamheden plaatsvinden vanaf 0.30 uur in de nacht. Ondanks alle voorbereidingen is het gezien de grote hoeveelheid backup-bestanden niet mogelijk om de afrondende werkzaamheden te kunnen realiseren zonder onderbreking van dienstverlening.

Wat betekent dit voor u? In principe niet erg veel. Zondag-nacht zullen tussen 01.00 en 06.00 uur onze backup servers niet of slechts gedeeltelijk bereikbaar zijn. Indien uw backups net voor deze tijd gestart zijn, kunt u een foutmelding ontvangen over het niet kunnen voltooien van de backup. Indien uw backups normaliter rond deze tijdstippen zouden starten, dan kan het voorkomen dat u een bericht ontvangt dat de backups de betreffende nacht niet gedraaid hebben. In een groot aantal gevallen zullen uw backups alsnog op een later tijdstip aanvangen en in alle gevallen zullen uw backups de eersvolgende maal weer gewoon draaien. Tot slot willen wij u geruststellen dat het in geen geval mogelijk is dat uw backup-bestanden verdwijnen en/of corrupt raken. Uw backup-bestanden op de oude backup-servers zullen pas op een later tijdstip verwijderd worden en daarnaast zijn de bestanden ook nog op een geografisch gescheiden locatie aanwezig.

Wij bieden onze excuses aan voor de overlast die u hierdoor mogelijk ondervindt. U zult begrijpen dat deze werkzaamheden noodzakelijk zijn om u ook in de toekomst een zorgeloze backup te kunnen blijven bieden.

Mocht u naar aanleiding van deze e-mail nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan vernemen wij deze graag van u.

Voor meer informatie: www.centis-backup.eu.

Eindhoven, 23 december 2009

Geachte klant,

Wij zijn verheugd u te kunnen melden dat CareWorks per 1 januari 2010 zal verhuizen naar een nieuwe bedrijfsruimte in Weert.

Met deze verhuizing combineren we meerdere positieve factoren, te weten:

• Een betere aansluiting bij een groot deel van onze klantenkring

• De mogelijkheid om de voorgenomen groei van ons bedrijf te realiseren

• De beschikking over een nieuw kantoorpand, dat niet gedeeld wordt met andere bedrijven

• Samenvoeging van bedrijven en handelsnamen (u ontvangt hierover binnenkort bericht)

We realiseren ons dat voor een aantal klanten deze verhuizing betekent dat de afstand groter wordt. Onze voorrijkosten blijven voor klanten waarvoor de afstand groter geworden is, dan ook gewoon gebaseerd op de oude afstand. Dit betekent dat u minder voorrijkosten betaalt indien uw bedrijf na de verhuizing dichterbij gelegen is en dezelfde kosten blijft betalen als uw bedrijf na de verhuizing verderaf gelegen is.

In verband met de verhuizing zullen wij vanaf maandag 28 december tot en met vrijdag 8 januari verminderd telefonisch bereikbaar zijn. We hopen op uw begrip voor deze tijdelijke situatie.

Helaas heeft de plaatsing van onze nieuwe telefooncentrale vertraging opgelopen. We hopen woensdag 13 januari op onderstaande nummers bereikbaar te zijn. Onze welgemeende excuses voor de overlast

Onze nieuwe adresgegevens:

CareWorks ICT Services

Schansmeesterlaan 20

6002 EJ WEERT

Telefoonnummer helpdesk: 0495-450727

Telefoonnummer algemeen: 0495-450878

Faxnummer algemeen: 0495-453374

Telefoonnummer Indien onbereikbaar: 06-21246318

We vragen u deze gegevens zo spoedig mogelijk in uw administratie aan te passen. Post en telefonie gericht aan onze oude adressen komt uiteraard aan, alleen zal deze vertraging oplopen.

Rest mij nog om u prettige kerstdagen en een voorspoedig 2010 te wensen,

Gertjan Bogers, MSc

Algemeen directeur